Den som har en fråga till Gävle kommun kan numera chatta med kundtjänst i stället för att ringa.
– Vi vill befinna oss där våra kunder befinner sig och nätet är en naturlig mötesplats, säger kundtjänstchefen Anneli Nilsson.
Chatten, som nås via kommunens hemsida, hade premiär i går och ska till en början vara öppen varje vardag klockan 10–11 och 14–15.
Det ska gå att ställa frågor om allt från äldreomsorg till snöröjning. Om chatten blir populär är tanken att öppettiderna ska utökas.
